1. Algemeen

1.1 De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten met betrekking tot bestellingen tussen Kidsstore.nl en de klant.
1.2 Kidsstore.nl heeft te allen tijde het recht deze algemene voorwaarden en de inhoud van haar website te wijzigen.
1.3 Door het plaatsen van een bestelling verklaart iedere klant zich, zonder voorbehoud, akkoord met de algemene leveringsvoorwaarden.
1.4 Kidsstore heeft te alle tijde het recht een bestelling te annuleren zonder opgaaf van redenen. Daarnaast behoudt Kidsstore zich het recht voor om registraties te kunnen blokkeren zonder opgaaf van redenen.
1.5 Kidsstore levert uitsluitend aan particulieren. Bij Sale worden er maximaal 5 dezelfde artikelen aan een adres/ klant/ betalende geleverd. Het staat Kidsstore vrij de bestelling en/of betaling te annuleren.

2 Prijzen en Aanbiedingen

2.1 De bij de artikelen genoemde prijzen zijn in euro’s, inclusief BTW. Verzendkosten zijn niet bij de genoemde prijzen inbegrepen.
2.2 Kidsstore.nl is niet aansprakelijk voor de gevolgen van zet-, typ- en/of programmeer- of programmafouten in haar website. Aan onrechtmatige prijsinformatie kunnen geen rechten worden ontleend.
2.3 Aanbiedingen zijn slechts geldig zolang de voorraad strekt en gedurende de daarvoor aangegeven looptijd.

3 Betaling

3.1 Betaling vindt plaats via de betalingsmethoden die worden aangeboden op de website via de betaalkassa van TripleDeal. U kunt hier kiezen uit de volgende betaalmethoden:
a) Betaling vooruit (overboeking) via overboeking per bank of giro.
b) Direct en online door middel van Creditcard of Visacard
c) iDeal: als u telebankiert bij de Rabobank, ABN AMRO of ING (Postbank), kunt u op deze manier elektronisch de betaling van uw bestelling regelen.
d) U kunt ook rechtstreeks de opties *ABN Amro Internet Bankieren *Mijn Postbank.nl *SNS Bank Online kiezen en direct uw betaling voldoen. U dient wel in het bezit te zijn van deze telebankieren mogelijkheden.
3.2 Betaling van de bestelling geschiedt altijd geheel vooraf. De bestelling wordt pas verzonden zodra de betaling volledig is voldaan.
3.3 Wanneer de bestelling niet binnen 8 dagen is voldaan, zal deze worden geannuleerd.Indien uw betaling uitblijft en u uw order niet binnen de daartoe gestelde termijn van 48 uur annuleert, zal 10 % van het orderbedrag als annuleringskosten in rekening worden gebracht                                                                 3.4 De verwerking van de betalingen zal verlopen via de Internetkassa TripleDealof de rekening van Proffashionale Bimbi/Kidsstore.

4 Verzendkosten

4.1 De verzendkosten bedragen € 5,95 euro per bestelling, tot 1 kilogram. Voor iedere  kilogram extra wordt 0,50 euro berekend. (België en Duitsland € 9,95). 
4.2 Bij ruilen/retourneren zijn de verzendkosten van het terugsturen van deze artikelen voor eigen rekening van de klant.
4.3 Bij een ruiling  van een nieuw en niet afgeprijsd artikel zal Kidsstore.nl eenmalig de extra verzendkosten op zich nemen van het opnieuw te versturen artikel.
4.4 Wij versturen maximaal twee bestellingen samen. Hierbij zullen wij € 0,50 administratiekosten in rekening brengen. U dient de ordernummers van de samen te versturen bestellingen per mail aan ons door te geven. U ontvangt van ons dan (indien beide orders nog in het systeem staan en de pakbonnen nog niet zijn uitgeprint) een bevestiging ter akkoord. Een verzoek tot samen versturen is alleen geldig na deze bevestiging.              

5 Levering

5.1 Kidsstore.nl besteedt het thuisbezorgen van de bestellingen uit aan TNT. Bestellingen worden via TNT verzonden en zijn traceerbaar in dit systeem.
5.2 Kidsstore.nl streeft ernaar om bestellingen binnen 2 werkdagen, bij acties zal de levertijd langer zijn, na ontvangst van de betaling, te versturen.                                                                                                                5.3 Kidsstore.nl zal al het mogelijke doen om geaccepteerde bestellingen zo spoedig mogelijk uit te leveren. Indien de levering vertraging oploopt -hetzij door tijdelijk niet in voorraad zijn, hetzij om anderen redenen- of indien een bestelling niet of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, zal de klant daarvan bericht ontvangen. De klant heeft in dat geval het recht om de resterende bestelling schriftelijk of mondeling te annuleren. Kidsstore.nl heeft een gerechtelijke leveringstermijn van 30 dagen. Wanneer de klant de bestelling binnen deze termijn niet heeft ontvangen, kan deze de koop kosteloos ontbinden.                       
5.4 Kidsstore.nl is niet aansprakelijk voor eventuele schade die u mocht lijden doordat de bestelling is afgeleverd doordat de klant fouten heeft gemaakt in de opgegeven persoonlijke gegevens of een fout veroorzaakt door het verzendbedrijf. 

6 Annuleren

6.1 Het is mogelijk een bestelling te annuleren, indien dit binnen 48 uur gebeurt nadat de bestelling is geplaatst en mits de bestelling nog niet is verstuurd. U kunt deze annulering doorgeven per mail of telefonisch.
6.2 Bij het annuleren na 48 uur of bij het uitblijven van de betaling van een bestelling worden 10% administratiekosten in rekening gebracht bij de klant.
6.3 Kidsstore heeft te alle tijden het recht een bestelling te annuleren. 

7 Ruilen en Retourneren

7.1 Wanneer een artikel niet aan uw verwachting voldoet dan bestaat de mogelijkheid om het artikel te ruilen of te retourneren.
7.2 De portokosten alsmede het verzendrisico voor retourzending zijn voor eigen rekening van de klant.
7.3 Voor retourneringen en/of ruilingen gelden de volgende voorwaarden:
a) Na bezorging van uw bestelling heeft u 7 dagen de tijd om de artikelen te ruilen of te retourneren. Na afloop van deze termijn kan de koop niet meer ontbonden worden en is definitief. U dient direct ons op de hoogte te stellen van deze retour dmv een email. Zonder aanmelding nemen wij geen retour goederen aan.
b) De goederen dienen in originele staat te zijn, d.w.z. ongedragen, met aangehecht artikelkaartje en in de orginele verpakking teruggestuurd te worden. Voor schoenen geldt dat de doos en het vloeipapier ongeschonden dienen te zijn.
c) De retourbon dient volledig ingevuld meegezonden te worden met uw retourzending, deze bon krijgt u bij de bestelling in de doos.
d) Onvoldoende of niet gefrankeerde retourzendingen worden door ons niet aangenomen, ongeacht de reden van het retoursturen.
f) Bij ruiling van een niet afgeprijsd artikel neemt Kidsstore.nl eenmalig de verzendkosten van het opnieuw te versturen artikel voor haar rekening.                                           
g) Bij sale of outlet artikelen kan er geruild worden tot 50% korting. Wel worden er dubbele verzendkosten gerekend bij ruiling van artikelen. Artikelen van 50% korting of meer worden niet geruild of retour genomen.
h) Bij retourneren (ontbinding koop van 1 of meerdere artikelen) zal het retour te ontvangen bedrag (excl. verzendkosten) binnen 30 dagen in een tegoedbon worden omgezet. 
i) Retour zendingen dienen te alle tijden verzonden te worden naar: Kidsstore, Bierkade 12, 1811 NJ te Alkmaar. Zendingen naar onze postbus zullen wij niet accepteren.

8 Voorraad

8.1 Alle kleding is uit voorraad leverbaar. Het kan echter voorkomen dat een artikel tijdelijk niet op voorraad is of dat het is uitverkocht. U wordt hiervan door ons z.s.m. op de hoogte gebracht. In dit geval heeft de klant het recht om de bestelling zonder kosten te annuleren. Kidsstore.nl zal in dit geval voor terugbetaling zorgdragen.

9 Garantie en Aansprakelijkheid

9.1 Kidsstore.nl garandeert dat de te leveren zaken voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan kunnen worden gesteld en vrij zijn van welke gebreken ook.
9.2 De onder 1. genoemde garantie geldt gedurende een periode van 1 maand na levering.
9.3 Als bewijs met betrekking tot de garantie ontvangt u van Kidsstore.nl een aankoopbewijs.
9.4 Indien de te leveren zaken niet voldoen aan deze garanties, zal Kidsstore.nl de zaak binnen redelijke termijn na ontvangst daarvan dan wel, indien retournering redelijkerwijze niet mogelijk is, na schriftelijke kennisgeving ter zake van het gebrek door u, naar keuze van Kidsstore.nl vervangen of zorgdragen voor herstel. In geval van vervanging verbindt u zich reeds nu de vervangen zaak aan Kidsstore.nl te retourneren en het eigendom daarover aan Kidsstore.nl te verschaffen.
9.5 De te dezen genoemde garantie geldt niet wanneer het gebrek is ontstaan als gevolg van onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik of wanneer, zonder schriftelijke toestemming van Kidsstore.nl , u of derden wijzigingen hebben aangebracht dan wel trachten aan te brengen aan de zaak of deze hebben aangewend voor doeleinden waarvoor de zaak niet bestemd is.
9.6 Indien de geleverde zaak niet overeenstemt met hetgeen was overeengekomen en deze niet-conformiteit een gebrek is in de zin van de regeling van de productaansprakelijkheid, dan is Kidsstore.nl niet aansprakelijkheid voor de daaruit voortvloeiende gevolgschade.
9.7 Het in deze algemene voorwaarden bepaalde ter zake van garantie, laat onverlet uw garantieaanspraken uit hoofde van de wet, alles met inachtneming van het in deze algemene voorwaarden en de overeenkomst bepaalde, daaronder begrepen de aard en de hoedanigheid van hetgeen aan u is verkocht en geleverd.
9.8 Wanneer de producent van een gebrekkige zaak aansprakelijk is voor gevolgschade, dan wordt de aansprakelijkheid van Kidsstore.nl beperkt tot herstel of vervanging van de zaak, dan wel terugbetaling van het aankoopbedrag.
9.9 Onverminderd het bovenstaande is Kidsstore.nl niet aansprakelijk indien de schade is te wijten aan opzet en/of grove schuld en/of verwijtbaar handelen, dan wel door onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik van de klant.
9.10 De in deze voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid voor directe schade gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Kidsstore.nl of zijn ondergeschikten.

10 Privacy
Uw persoonsgegevens worden opgenomen in het klantenbestand van Kidsstore.nl. Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor het uitvoeren van de overeenkomst, het voeren van een verantwoord klantenbeheer, risicobeheer en voor marketingdoeleinden. Wij verstrekken geen gegevens aan derden die uw persoonlijke levenssfeer aantasten. Indien u van ons geen commerciële aanbiedingen meer wenst te ontvangen, kunt u dit per e-mail aan ons bevestigen.

11 Copyright beeld- en tekstmateriaal
Het is niet toegestaan, zonder schriftelijke toestemming, tekst- en/of beeldmateriaal te kopiëren, op te slaan, te publiceren, te verveelvoudigen of anderszins te gebruiken. Bij overtreding zal een juridische procedure gevolgd worden.

Vragen, klachten en opmerkingen

U kunt contact opnemen met onze klantenservice;

Kidsstore.nl

Postbus 1057

1810 KB Alkmaar

info@kidsstore.nl

Tel. 072-5127744 (tijdens kantoordagen van 10.00 tot 11.00 uur)

Fax. 072-5202577

KvK. 37067786

Deze Algemene Voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel Alkmaar.