Klantervaring

De bestelling is binnen en alles is prachtig! De i-deal optie heb ik denk ik over het hoofd gezien, anders had ik daar zeker voor gekozen! Nouja, er zijn ergere dingen zullen we maar zeggen...

Roos (21-4-2012 22:45:17)

Dinsdag besteld, maar op woensdag konden ze nog niet zien dat ik betaald had, dus kreeg ik een mail (niet een erg vriendelijke vond ik). Vervolgens zeiden ze dat het donderdag verzonden en vrijdag geleverd zou worden... dus ik de hele dag wachten... maar nee hoor! helemaal niks! Nu lees ik dat het vandaag pas verzonden is. Erg jammer, je betaald 5,95 verzendkosten, besteld op dinsdag en nu kan ik op zaterdag dus de bestelde kleertjes niet gebruiken omdat ze er nog niet zijn! ik vind het echt een domper. Hopelijk zijn de kleertjes wel mooi als ik ze eindelijk heb. Antwoord Kidsstore: Beste Roos, we vinden het heel vervelend dat je de artikelen nu op zaterdag ontvangt ipv op vrijdag. Helaas moeten wij wachten tot een betaling bij ons binnen is, en in jouw geval heeft dit een dag langer geduurd. Ons advies: als je de artikelen snel in huis wilt hebben, betaal met Ideal, Mastercard of Visa. Nieuwe artikelen worden binnen 24 uur en Sale artikelen binnen 72 uur na binnenkomst van betaling, verzonden.

Roos (20-4-2012 16:07:34)

I bought Guess shoes in this shop, but unfortunately I had to claim them. Kidsstore answered me immediately and the claim was resolved in a short time. So I must tell that I appreciate very much the helpfulness and professionalism of Kidsstore staff ! Their customer service really works flawlessly, so I say thank you ! Gabriela, Czech Republic

Gabriela Zimova (9-3-2012 13:27:16)

afgelopen vrijdagmiddag een jurkje besteld van supertrash, en zaterdag morgen al in huis! echt super, ik vind het altijd een beetje eng om via internet te bestellen, maar bij jullie zal ik het zonder schroom nog een keer doen. Een aanrader!

joke (23-2-2012 11:03:43)

Leuke kleren, maar de bestelling klopte van geen kant, gaat allemaal erg langzaam. Zou geld terug krijgen, is na een week nog niet binnen. Een T-shirt verkeerd geleverd, moest omgeruild worden, wacht er nog steeds op. Erg jammer allemaal.Antwoord Kidsstore: Beste Frank,wij storneren betalingen, dit betekent dat Ideal of de credit card maatschappij deze terugbetaling verwerken. Dit gaat vaak langzaam, maar dat is niet aan ons. Wij verzenden artikelen pas indien wij deze retour hebben gekregen. Helaas kan dit soms een aantal dagen duren, aangezien de bestellingen bij ons altijd voor gaan.

Frank W (22-2-2012 18:47:08)

Superleuk die nieuwe collectie van European Culture! Het staat superleuk, mijn dochter is er erg blij mee en ik ook! mvg Stephanie

Stephanie (17-2-2012 11:12:29)

Ik wilde jullie bedanken voor de snelle service.

D Samuel (3-2-2012 6:42:37)

Ik ben een nieuwe klant uit België en ben supertevreden. Op donderdag de bestelling geplaatst en vandaag (zaterdag) heb ik de bestelling al gekregen. Ook als je vragen hebt, krijg je direct een antwoord. Ik zal zeker en vast deze webshop nog veel bezoeken

Wendy Schockaert (14-1-2012 11:34:46)

Ik ben super tevreden met alles. Ik zal zeer zeker vaker shoppen op de site! Dikke 10! mvg

Regina (8-1-2012 2:05:06)

Supersnelle levering, knappe Boss-kleding tegen een goede prijs... 100% tevreden!!! Dank je wel.... AANRADER VOOR IEDEREEN...XXX

Eva Zlotowski (4-1-2012 18:45:24)

Ik kan kidsstore iedereen aanraden, de kleertjes zijn leuk en de service is echt top! Boss en Gautier kleertjes die we hadden besteld waren te klein en niet alles was in grotere maten te krijgen. Manon heeft dit perfect opgelost en een goed alternatief voor ons gevonden. Ondanks dat je de mensen achter de Kidsstore.nl niet kent, voelt de service heel persoonlijk! Dank en we komen zeker bij jullie terug!

Elizabeth (29-12-2011 21:57:54)

I was looking eevryhwere and this popped up like nothing!

Chelsia (9-12-2011 18:44:03)

Gisteren leuke guess schoentjes voor mijn dochtertje besteld, vandaag al meteen in huis. Super bedankt kidstore! Snelle topservice :-)

Sienna (7-12-2011 16:49:29)

hoi manon het pakje was [weer] supersnel binnen! mijn dochter is er helemaal weg van! bedankt, gr

jolanda (3-12-2011 19:14:40)

hoi manon het pakje was [weer] supersnel binnen! mijn dochter is er helemaal weg van! bedankt, gr

jolanda (3-12-2011 19:14:40)

Hallo Manon Bedankt voor de snelle service! Onze dochter is helemaal weg van de kleding Miss Grant!

Bianca (25-11-2011 9:07:56)

Bestelling weer goed verzorgd en snel ontvangen; ziet er allemaal leuk uit, bedankt! Kleine opmerking; wel jammer dat jullie lastig bereikbaar zijn (om bv nog iets aan de bestelling toe te voegen) en ik niet altijd antwoord krijg op m'n mail. Verder zeer tevreden :>)

Muriel (21-11-2011 11:06:01)

Een uitstekende site met een goede service. Ik kan deze site iedereen aanraden. Nadat ik super geshopt had en ook geslaagd. had ik mn bestelling binnen 2 dagen in huis, bij de bestelling zat er een verkeerd model guess shirt, heb kidsstore een mailtje gestuurd en direct de volgende dag werd mij de juiste model shirt bezorgd met een attentie voor mijn dochtertje en een gefrankeerd retour envelop voor de andere shirt. Dank voor de goede service en de leuke attentie!! Ik zal zeker vaker bij jullie gaan bestellen..

Laila (1-11-2011 14:16:19)

Vanmorgen de bestelling binnen gehad die ik gisteren online besteld heb. Snelle levering dus, perfect! Helaas zijn de laarzen die ik besteld heb veelste groot, maar daar kunnen jullie niks aan doen!

lianne (29-10-2011 12:03:41)

Ik heb Ralph Lauren laarsjes besteld. Super snelle levering, en ik ben erg tevreden met de laarsjes. Het zijn héle leuke laarsjes , voor mijn dochtertje van anderhalf . Super !

tamimoe. (27-10-2011 20:43:09)

Mooie microbe jurkje vandaag geleverd. Ik had het gisteren besteld, wat een supersnelle levering en goede service. Heb al een aantal keren iets besteld en het is altijd goed en snel.

Moenisha (27-10-2011 18:00:22)

Een mooie jas ontvangen. prima service en snelle releveing. een leuke tas erbij Ontvangen. Een goede ervaring gebleken.

Peter van Troost (26-10-2011 11:55:10)

Prima levering en leuk presentje extra in de doos. Wel erg slecht dat wij een bestelling als kado hadden toegestuurd gekregen en jullie wel de factuur hadden toegevoegd!! Beetje jammer om zo een kado te ontvangen en zeker de gevers vonden dit een minpuntje. Antwoord Kidsstore: Beste Edith, het is ook belangrijk dat er in de opmerkingen wordt aangegeven dat het om een cadeau gaat. In dat geval pakken wij het artikel graag feestelijk in en gaat er geen factuur mee.

vd heiden (25-10-2011 21:40:39)

he , ik heb donderdag bestelling gedaan, het is nu zaterdag. ik heb nog niks ontvangen hoe komt dat? Graag reactie. Antwoord Kidsstore: In geval van grote drukte krijgen de bestellingen met nieuwe artikelen en de bestellingen die online betaald zijn altijd voorrang. Ook kan soms TNT een vertraging hebben bij het thuisbezorgen, waardoor het een dag later zal worden bezorgd.

nassira (22-10-2011 10:28:36)

Ik heb vandaag het jasje van agatha ruiz de la prada binnen gekregen! Super snel geleverd, en onze dochter vind de jas prachtig net een klein prinsesje! Bedankt voor de goede en snelle service

Elja (5-10-2011 15:05:22)

Erg goede service en snel! Ben erg blij met de Molo jurk en boxpak. En een grote verrassing was de beer, erg leuk! Bedankt!

irene (1-10-2011 18:59:53)

weer een super snelle verzending,en wat een mooie laarsen , helemaal blij mee. bedankt en tot ziens

patricia (30-9-2011 16:08:11)

Worden de artikelen die je besteld ook in Belgie geleverd. Antwoord Kidsstore: Jazeker, wij verzenden ook naar Belgie, de verzendkosten zijn dan 9,95 euro.

Myriam (23-9-2011 13:32:05)

Bedankt voor de super snelle service ! Had maandag ochtend half 10 laarzen besteld en volgende dag 11 uur had ik ze al thuis helemaal top !!

cynthia gomes (15-9-2011 21:16:49)

Verbazingwekkend snel.. had zondagavond bestelling gedaan. Zocht een off-white broek wat skinny was en niet van spijkerstof. Stad en land afgezocht. Maar hier gevonden. Volgende dag gelijk reaktie dat het op de post ging en inderdaad dag erop binnen. Site is ook lekker overzichtelijk. Zal vaker gaan bestellen in de toekomst..

Ingrid (29-7-2011 13:54:06)

HOI vandaag mijn bestelling ontvangen super goed geregeld bij juli dit is mijn tweede bestelling maar ik wordt zeker vaste klant harstike bedankt nog voor de leuke beer echt geweldig

Geertje (26-7-2011 21:09:39)

He, de webshop is vernieuwd!! Ziet er goed uit! Erg gemakkelijk dat je nu ook kunt filteren op maat, soort artikel, etc.. Ik kom gauw weer eens shoppen.

Sonja (20-7-2011 20:28:18)

Heb vandaag mijn bestelling ontvangen van microbe. Echt zo schattig. en voor zo een leuke prijzen kom ik vaker op jullie site shoppen. heel erg bedankt

Marlene (8-7-2011 12:05:43)

Net deze site voor de eerste keer bezocht en ik ben er nu al gek van.

anas (14-6-2011 15:09:00)

Versturen jullie ook nieuwsbrieven? Antwoord Kidsstore: Zeker, wij versturen meestal eens per maand. Rondom de uitverkoop verzenden wij er vaker een.

Christel (11-6-2011 21:20:00)

Bedankt voor de snelle levering van mijn bestelling! Het is alleen jammer (dit is geen kritiek, maar iets om misschien eens over na te denken) dat het niet mogelijk is te kiezen voor verzendwijze brievenbuspost. Bij grotere bestellingen ga ik ook altijd voor de zekerheid van pakketpost, maar in dit geval (1 shirtje uit de sale) is het jammer dat de verzendkosten in verhouding dan zo hoog zijn. Verder niets dan lof voor jullie mooie site, goede service en scherpe prijzen. ANTWOORD KIDSSTORE: Beste Sonja, bedankt voor jouw positieve bericht! Het versturen per post heeft een groot nadeel, het is niet verzekerd. Indien het weg raakt bij de verzending, vergoeden wij het niet. Klanten die het risico willen nemen en als het in en enveloppe past berekenen wij er 2 euro voor. Wij doen dit niet standaard maar alleen op verzoek van de klant.

Sonja (19-5-2011 10:42:00)

Gisteren besteld en vandaag al in huis met een leuke attentie. Hartstikke bedankt voor de service en de snelle levering. Zeker tot een volgende keer. Groetjes Danielle

Danielle (11-5-2011 18:44:00)

Hallo, ik wil ook graag een bestelling plaatsen maar had eerst nog een vraag. De guess jumpsuite (blauw) valt die klein uit. Ik vind hem namelijk zelf helemaal te gek en heb normaal gesproken maat 34 in mijn kleding. Als ik maat 176 zou bestellen, zou het dan passen? Alvast bedankt!

Danique (26-4-2011 12:56:00)

heel leuk airforce zomerjasje gekocht en had het supersnel in huis. groetjes Tanhya

tanhya clerfand (20-4-2011 19:44:00)

hoi ik wil die guessjumpsuit bestellen maar hoe word het verzonden aangetekend ik wil graag meerdere info voordat ik het besteld gr diana ANTWOORD KIDSSTORE.NL: Beste Diana, alle bestellingen worden door ons per pakketpost verstuurd. Je ontvangt, zodra wij een bestelling hebben verstuurd een link, zodat je het bij TNT op internet kunt volgen. Eventueel kunnen we het aangetekend doen, dit doen we standaard boven de 150 euro.

diana (4-4-2011 18:04:00)

Prima service en zeer snelle levering! Het Molo vest is geweldig! Ik kom zeker nog eens terug. Nathalie

nathalie (18-3-2011 9:43:00)

Sehr schneller Versand, netter Kontakt und vor allem sehr schöne Sachen!! Grüße aus Deutschland Anita

Anita Neufeld-Seredin (10-3-2011 11:12:00)

Vandaag de twee miss grant jurkjes binnen gekregen,ben er superblij mee bedankt!! En ook bedankt voor het schattige knuffeltje en de verzendkosten!! Ik kom zeker nog eens terug, zie zoveel leuke dingen. Groetjes Cindy

cindy (8-3-2011 19:26:00)

Heel erg bedankt voor de super service. De kleren zijn geweldig,en de levering was super snel. Heel erg bedankt en ik shop zeker nog eens bij jullie. Groeten Monique.

monique (1-3-2011 20:13:00)

Heel erg bedankt voor de goede service omtrent het Molo jurkje voor mijn dochtertje!!! Jullie hebben het eerst voor mij gereserveerd in de maat die ik zocht zonder hiervoor kosten te berekenen. Toen bleek dat het jurkje veel te groot was kon ik het meteen terug sturen en de volgende dag werd de kleinere maat al thuis bezorgd. Nogmaals bedankt en ik kom zeker weer eens bij jullie shoppen ;). Groetjes, Stephanie

Stephanie (3-2-2011 20:03:00)

Hallo, ik heb een vraagje ik wil hier graag schoenen bestellen maar ik weet niet of ik ze kan terug brengen stel als ze niet passen. Weet iemand misschien of dat mogelijk is? Groetjes xx Antwoord Kidsstore: Beste Lina, Bij Kidsstore mag er geruild en geretourneerd worden als het gaat om niet afgeprijsde artikelen. Ook horen de artikelen uiteraard niet gedragen en in orginele staat terug gestuurd te worden. Wij geven een waardebon als tegoed!

Lina (16-1-2011 23:48:00)

Hele fijne service en snelle levering. Floris was heel blij met de mooie beer die hij kreeg bij de Ralp Lauren snowboots! dank je wel!

cindy van de Pas (27-12-2010 12:01:00)

vandaag de laarsje voor mij dochtertje binnen gekregen!! ze zijn helemaal geweldig, en ze passen goed. nog bedankt voor het snelle email contact, jullie hebben mij goed geholpen. ik ga hier vaker bestellen!! groetjes marina.

marina (21-12-2010 18:06:00)

Ganz, ganz herzlichen Dank!! Wundervoll, fantastisch, atemberaubend schön!! Uns fehlen die Worte..... Super schneller Versand, herzlicher, persönlicher Kontakt und eine traumhaft schöne Ware!! Meine Kinder lieben Ihre Sachen. Nochmals vielen, vielen Dank!! Frohe Weihnachten!! Ganz liebe Grüsse - Lena

Lena (14-12-2010 10:31:00)

Fantastische bodywarmer van custo. Ik vond het zo mooi voor de wintersport met dat skipoppetje erop en een fel kleurtje eronder, maar mijn dochter wou het gelijk aan, en het is zo leuk dat veel mensen zeggen hoe mooi het staat. Het is weer eens iets anders. Het werd supersnel bezorgd, en mooi verpakt. Echt een kadootje, dank U wel.

hetty (14-12-2010 9:25:00)

Hartelijk bedankt voor de snelle en correcte behandeling van mijn bestelling,.en ook nog een leuke knuffel erbij’”{ TOPPIE. Ben erg tevreden over de spullen,.en uw manier van handelen maak ik niet vaak mee. Mijn complimenten daarvoor. Met vriendelijke groet Roelfina

Roelfina (11-12-2010 11:25:00)

Vandaag moonboots ontvangen voor mijn dochtertje en ben er superblij mee! Heb telefonisch en via email contact gehad en ben zeer vriendelijke geholpen. Het knuffeltje dat bij de moonboots zat is erg leuk. Bedankt daarvoor en voor de goede service!

Nadia (9-12-2010 19:43:00)

Ik heb hier voor mijn 2 dochters en mijzelf geuss laarzen gekocht en ze zijn helemaal goed! Ik ben erg tevreden over kidsstore!en snelle service. ik kom zeker een keer terug. nog bedankt voor het knuffeltje mijn dochter van 1 vind hem geweldig! :-D gr samantha

samantha (7-12-2010 19:44:00)

ik heb snowboots besteld maat 29 en kreeg 28 thuis gestuurd in de orde stond ook m 29 maar ze vallen gelukkig groot (vind het wel zonde van deze fout)maar ze vindt ze heel mooi dus kindje gelukkig ik ook mvgr bianca

bianca (4-12-2010 11:09:00)

Hoi ik heb maat 36 zou ik guess moonboots maat 25 passen?

oualida (3-12-2010 21:37:00)

Ik heb de snowboots voor mijn dochter gister ontvangen, zijn een stuk te groot maar dan kan ze er een tijd mee vooruit :-). Ik wil ze zelf ookkkkk.... Hebben jullie echt niet meer een maatje 37 ergens achterliggen??????????? MVG Karin

Karin (1-12-2010 8:52:00)

Had de snowboots besteld maar helaas ze waren te ruim binnen 3 dagen heb ik de juiste ontvangen. Erg snelle service. Bedankt. groet, sandra

sandra (27-11-2010 11:45:00)

Zojuist de Airforce jas ontvangen. Hij is nog een beetje ruim, maar dat komt wel goed. Gr. Sabine

Sabine (24-11-2010 13:39:00)

Hele goede service! Ik had een t-shirt besteld en een jas en ik heb het echt snel ontvangen en ze zaten prachtig... Ik ga hier nog zeker vaker bestellen. groetjes, Lhanie

Lhanie (23-11-2010 19:58:00)

goede service!!!had snowboots besteld voor mijn zoontje,bleek te klein te zijn 2 dagen later had ik ze al een maat groter!!!snelle sevice!!

anja van rijszen (21-11-2010 19:28:00)

helaas is mijn bestelling nog niet binnen, 10 november mail ontvangen dat het verstuurd is maar het is nu 19 november en helaas nog niks binnen. Ben ik ook niet gewend van kidsstore. Ik hoop snel antwoord te krijgen. GR danielle Antwoord Kidsstore: Beste Danielle, Het is belangrijk om binnen 7 dagen te betalen, anders wordt de order geannuleerd. Hierdoor staat de bestelling niet meer geregistreerd en kunnen de artikelen ook door een andere klant worden besteld. Indien je later betaald hebt, adviseren wij je om ons hiervan op de hoogte te stellen, zodat de bestelling niet zal worden geannuleerd.

danielle immers (19-11-2010 11:56:00)

Geweldige en snelle service en levering. Bedankt voor je snelle reactie en ben zeer tevreden dat alles achteraf nog goed gekomen is.De kids vonden alles prachtig. Groetjes Sharon en tot gauw.

Sharon (12-11-2010 14:51:00)

Voor het eerst besteld en kom zeker terug! Kleertjes snel en goed verzorgd ontvangen en zien er super uit, bedankt :)

Muriel (10-11-2010 9:37:00)

Wat een snelle service !! Netjes verpakt en ik was zeer verrast dat er een mooie beer als cadeau bij zat. Tot de volgende keer !!

Ingrid (7-11-2010 15:32:00)

Hoi Manon, Geweldig pakketje!!Ik ga zometeeen weer snuffelen op de site!!! bedankt voor het zachte beertje!!! Grtjes Nadine Laami Amsterdam

Nadine (27-10-2010 15:40:00)

Ein Traum!! Ich bin wie immer begeistert!! Absolut empfehlenswert und sehr fair!! Herzlichen Dank!!

Lena (25-10-2010 19:40:00)

Beste Manon, Wederom ben ik zeer tevreden met jullie. Bedankt voor de vlotte afhandeling en het extra kadootje. Doe op korte termijn weer een bestelling (-: Mvg, T.Sedoc

Sedoc (21-10-2010 15:28:00)

zeer tevreden,zeer snelle service ,dank je!!!!

katrien (19-10-2010 18:44:00)

Beste Manon, Super service en mooie kleding.De levering was snel en de volgende keer bestel ik weer bij jouw. Tot gauw

Monique (18-10-2010 11:03:00)

Beste Manon, Bedankt voor de snelle levering en de goede service. Mooie kleding en ze passen allemaal. De beer was een leuke verassing. Super, tot de volgende keer.

Hakima (14-10-2010 21:25:00)

Bedankt voor de snelle levering! En omdat ik in 2x had besteld zat er in mijn pakketje 'n envelop met de teruggave van mijn verzendkosten Super service dus...

Patricia (12-10-2010 12:28:00)

Guten Abend, herzlichen Dank für die wundervolle Jacke!! Ich war so von Ihrem Service und dem Artikel begeistert, dass ich gleich noch 2 Jacken bei Ihnen gekauft habe. Das Geld habe ich ebenfalls bereits an Sie überwiesen. Ganz herzlichen Dank und ein schönes Wochenende! Liebe Grüsse Lena

Lena (9-10-2010 12:31:00)

bedankt voor de snelle levering (NAAR BELGIE), t-shirt is superleuk, tot een volgende keer, groetjes Stefanie

Stefanie (7-10-2010 22:18:00)

hallo jas was super levering was weer snel danielle

danielle (7-10-2010 11:05:00)

jas donderdag besteld en zaterdag in huis echt super snel doe thanks

angelique (2-10-2010 22:16:00)

hallo jassen zijn supersnel in huis service helemaal top je zal me nog vaak zien in je online winkel danielle

danielle (2-10-2010 12:01:00)

hoi, nou ik heb net een jas besteld dus kijken hoelang het duurt!!! zodra ik hem heb laat ik het weten. groetjes

angelique (30-9-2010 22:15:00)

Bedankt voor de leuke laarzen! Laat nu de sneeuw maar komen... Er zat ook een schattige knuffelbeer bij! Heidi

Heidi (28-9-2010 23:00:00)

bedankt voor de snelle levering en de leuke beer die er als cadau bij zat mvg tonny

tonny (22-9-2010 16:13:00)

Heel erg bedankt voor de super Masch jas. Wat een snelle en nette levering! Super mvg Susanne

Susanne (21-9-2010 22:23:00)

Hi, I got the jackets today, and I love them! Thanks a lot! Kind regards, Helle from Denmark

Helle (19-9-2010 11:05:00)

Prachtige kleding, supersnelle levering. Bedankt en tot een volgende keer!

Petra (14-9-2010 22:33:00)

Wat een goede service!!! Binnen 2 dagen in huis. En de schoentjes zijn helemaal top!

Alejandra (10-9-2010 20:32:00)

Hallo mensen van kidsstore, Ik heb zojuist mijn bestelling binnen gekregen ik wil even zeggen de jas staat super en de maat is ook oke.

Marja (10-9-2010 13:29:00)

hoi hoi! wow gistermorgen die gave kleertjes voor mijn dochter besteld en nu al in huis!! geweldig, wat zal ze blij zijn als ze uit school komt en haar nieuwe jas is er!! T ziet er allemaal keurig uit! zeker weten tot een volgende keer! hartelijke groet, Berthe

berthe (7-9-2010 13:36:00)

Leuke site, leuke merken!! Het zou fijn zijn als je ook op maat kon zoeken! ANTWOORD KIDSSTORE: Beste Danielle, je kunt via de functie van zoeken ook zoeken op maat!

Danielle (28-8-2010 16:03:00)

Hallo De beide dozen zijn vanmiddag aangekomen! Fantastische service, leuke goodies erbij! Bedankt! Eva

Eva (25-8-2010 13:56:00)

Hallo Manon, Wil je nog even laten weten dat alle spulletjes ok zijn. Het jurkje was toch de perfecte maat en ze had hem gelijk aangehouden en het stond super. De jas is nog ietswat groot maar over een paar maanden pas nodig dus dat komt goed. Tuniek zit ook perfect en staat heel mooi met die riem. Tot de volgende bestelling! Groeten, Martine

martine (25-8-2010 10:42:00)